27 setembro 2022 
Vocês já devem saber que trabalhei durante muitos anos em lojas especializadas de revestimentos, onde desenvolvi um olhar muito particular sobre este universo, que você encontra aqui no Revestindo a Casa. O que nem todo mundo sabe é que durante todo este período não trabalhei em home centers, como a Leroy, a Telhanorte e a C&C, mas em lojas especializadas.
Loja Prime Revestimentos (Foto: Divulgação)
Não tem a menor ideia do que estou falando? As lojas especializadas, também conhecidas como boutiques, são lojas menores que revendem as grandes marcas de revestimentos, em geral, sob encomenda. Aqui em São Paulo, não faltam bons exemplos, como a Mais Revestimentos, a Ibiza Acabamentos, a Mosarte Revestimentos e a Colormix. A seguir, apresento as principais vantagens de comprar neste tipo de estabelecimento!
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Foco na experiência do cliente
Quem não gosta de ser recebido com uma champanhe ou um bolinho e atendimento exclusivo? Dependendo do perfil do cliente, este pode ser o diferencial para fechar ou não uma compra. Se você é um profissional da construcao e reconhece que seu cliente se importa com pequenos detalhes e mimos, a loja especializada é o lugar certo.
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Atendimento personalizado
Em uma loja especializada, o vendedor está disponível única e exclusivamente para você! Ele irá ajudá-lo com o catálogo, a entender qual o melhor produto para aquele projeto e a chegar em um denominador comum entre todas as partes. É óbvio que não podemos generalizar mas, no geral, em home centers você irá vagar pela loja sozinho e o vendedor vai te ajudar com seu pedido. Principalmente, quando estamos começando e não temos muita familiaridade com este universo, o atendimento personalizado faz toda a diferença.
Loja Top Mármores (Foto: Divulgação)
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Assistência de um vendedor especialista
Além de disponibilizar sua atenção, a maioria dos vendedores de lojas especializadas possuem formação em design de interiores e arquitetura. Isso significa que ele tem a expertise necessária para ler um projeto, ajudá-lo a fazer especificações e sugerir os melhores produtos naquele contexto.
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Diversidade de produtos premium
Não tem jeito: as lojas especializadas apresentam uma diversidade de produtos premium muito superior aos home centers. Sabe aquele piso que você nem sabia que precisava no seu projeto? Lá você irá encontrar! Como a maioria das lojas especializadas trabalha sob encomenda, há muito mais opções de texturas e cores. É nítida a diferença no quesito design!
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Produtos tipo A
Os fabricantes produzem o mesmo revestimento em diferentes qualidades. Eles são divididos em categorias, sendo que o produto tipo A, costuma ser comercializado pelas lojas especializadas. O que acontece é que, para se manterem com um preço competitivo, os home centers possuem também o tipo C, que sao comercializadas em saldões, por exemplo.
